Adria Garanti


1.1. Åtagande med spetskompetens


Adria Home har ett åtagande att sträva efter en hållbar utveckling, produktion och marknadsföring av mobila hem av hög kvalitet. Vårt mål är att producera säkra, funktionella och pålitliga produkter för att tillfredsställa kunder som vill spendera sin fritid.

Allt från att köpa material till att sälja produkten - vi gör vårt bästa för att förhindra misstagskällor, upptäcka eventuella fel som kan uppstå så snart som möjligt och omedelbart eliminera dem, samt ständigt förbättra alla processer i företaget. Vår toppmodern fabrik använder tillverkningstekniker i världsklass från bilindustrin och är ISO-certifierad för kvalitet (ISO9001).

Adria Home-produkter har en klassledande garanti som tillhandahåller tillförlitliga reparationstjänster, uppbackade av en toppmodern eftermarknadsavdelning.
 

Adria Home-garanti
 
2-års garanti *
Se nedan för mer information eller kontakta din Adria-återförsäljare.

7-års garanti *
Se nedan för mer information eller kontakta din Adria-återförsäljare.

1.2. Allmänna garantivillkor (sammanfattning)

 
Köparen har rätt att hävda fordringar vid saknade material eller synliga skador inom 15 dagar från köpet.
 
De fullständiga garantidokumenten kan inspekteras hos din auktoriserade Adria-representant och du bör bli bekant med dem när du köper ditt Adria husbil.
 
De viktigaste sakerna du behöver veta
 

Garantibegränsningar och andra ansvarsfriskrivningar blir en del av köpeavtalet, dvs en del av det juridiska avtalet mellan tillverkaren / säljaren och köparen, om de ska vara lagligt giltiga måste dessa bestämmelser antingen ingås i ett kontrakt eller en beställning undertecknad av köparen, där köparen uppger att han / hon är upplyst med de allmänna villkoren (där vissa undantag från ansvar också inträffar) och har fått dem.
 
Vid försäljning till företag är tillverkarens garanti den som visas i försäljningsavtalet.
 
Köparen får full garanti (för element och utförande), giltigt två år från inköpsdatumet för alla fabriksfel eller dolda defekter. Tillverkaren kan inte tillhandahålla några specialfunktioner eller användning av det mobila hemmet, som deklareras i klausul 3 i EN 1647.
 

Tillverkaren ansvarar att kostnadsfritt ersätta alla delar med fabriksdefekter. Garanti avser de felaktiga delarna och / eller elementen såväl som montering, med undantag för de delar och / eller element som försämras på grund av slit, såsom glas, fönster, däck och sådan utrustning som kylskåpet och annan inbyggd enheter, som enskilda tillverkares garantier avser.
 
Garantin avser inte heller delar och / eller element som försämras på grund av slarv eller felaktig hantering, dåligt underhåll, överbelastning eller ouppmärksamhet (vattenledningar, duschbas, duschplattor, våtrums skåp, yttre elanslutningar etc.).
 
Garantin gäller ej repor på interiör eller ytterväggar, möbler, apparater eller annan utrustning som upptäcktes efter köpet. Garantin avser inte heller lackskador som uppstår på grund av användning av slipande och upplösande material.
 
Reparationer under garantin är gratis om de utförs i enlighet med detaljerna i garantipolicyn och utförs av en auktoriserad Adria-representant. Under reparationstiden har kunden inte rätt till ersättning på grund av att han inte kan använda det mobila hemmet. Ersatta delar och / eller element förblir tillverkarens egendom. Köparen måste omedelbart och exklusivt rapportera alla upptäckta fel till en auktoriserad Adria-representant. Tillverkaren förbehåller sig rätten att acceptera eller förneka en felrapport.

 
Köparen måste rapportera alla upptäckta fel till en auktoriserad Adria-representant inom 7 dagar efter upptäckten; annars är inte skadan en garanti.
 
Installerade enheter som inte produceras av Adria Home har sina egna användarhandböcker och garantidokument som finns med i det mobila hemmet. Garantiperioden för den installerade enheten bestäms av tillverkaren. Installerade enheter inkluderar: spis, kylskåp, varmvattenberedare, konvektor, tvättmaskin, ugn, luftkonditionering, TV och all annan utrustning som eventuellt installeras. För andra element är Adria-garantin begränsad till en ersättning eller reparation av ett element eller element som har visat sig olämpliga och för det arbete som krävs av sådana reparationer.


Om en användare utför underhållsarbeten som beskrivs i punkt 4, kan garantiperioden förlängas med totalt 3 år uteslutande för fel som påverkar husets vattenmotstånd (garanti för vattenmotstånd). Vatten läckage med allvarliga konsekvenser vad gäller livslängd och användning av Adria mobilt hem. Denna garanti gäller endast för en enhet som var behörig att utöva relevant årligt underhåll av behörig personal, annars upphör garantin att existera eftersom det inte var möjligt att upptäcka fel eller funktionsfel i tid, och dessa fel var föremål för klagomål.
 
Tillverkaren säkerställer 7 års garanti för vissa delar av det mobila hemmet under förutsättning att användaren följde instruktionerna i manualen, att användaren implementerade alla nödvändiga underhållsförfaranden och möjliggjort den årliga inspektioner (före eller efter säsongen ) och / eller lämpliga aktiviteter hos Adria Home-företaget eller dess auktoriserade representanter.
 
Garanti avser korrosion av konstruktionselement, tak, chassi och utsida PST-paneler.
 
Byggherrens ansvar är uteslutande begränsat till ovan definierad garanti och till den omfattning som gällande lagstiftning tillhandahåller. Adria Home ansvarar inte för någon skada, indirekt eller direkt, på personer eller föremål, även om det beror på fel eller fel på det sålda materialet.
 
Tillverkaren ansvarar inte alls för eventuella olyckor och / eller skador på människor och saker, som kan uppstå under användningen av produkten, även om händelsen kan ha orsakats av en defekt själv.
 
Kontakta din auktoriserade representant om ditt mobila hem behöver repareras.
 
Adria Home ansvarar inte för montering, ändringar, utförd på husvagnen av en tredje person. I sådant fall upphör garantin att existera.
 
Eventuella tvister mellan parterna om ett skadeståndskrav avgörs av en domstols behörighet.
 

2. VIKTIGA SÄKERHETER (sammanfattning)


2.1. Leverans och test

 
När du installerar det mobila hemmets elektriska ledning i elcentralen är det viktigt att kontrollera jordningen och att fas- och jord är korrekt anslutna. Anslutningen och inspektionen måste utföras av en auktoriserad installatör.
 
För din säkerhet, glöm inte att kontrollera om ventilatorerna är passbara innan första användningen.


2.2. utlopp

 
Använd inte aggressiva produkter som kan skada kopplingarna när du vill lossa utloppsslangarna. Skador orsakade av användning av aggressiva kemikalier eller fysisk kraft täcks inte av garantin.


2.3. Elektricitet

 
Gör inga modifieringar på den elektriska installationen utan föregående samråd med den officiellt erkända tillverkaren; annars kan de eventuella störningarna inte omfattas av garanti eller klagomål.
 
Gasol/Gas
 
Observera att det är förbjudet att täcka eller hindra säkerhetsventilationen (även relevant för gasbox)!
 
Om ditt mobila hem är utrustat med en omkopplingsventil, måste den installeras av en officiellt auktoriserad person.
 
I händelse av att gasregulatorn inte är en integrerad del av gasanläggningen måste den monteras bakom cylindern i enlighet med lokal lagstiftning.
 
Vid transport av ditt mobila hem till en annan plats måste ventilen vara stängd och cylindern fysiskt tas bort från gasboxen.
 
För din säkerhet rekommenderar vi dig att se till att alla ändringar på gasledningen utförs av en officiellt auktoriserad person.
 
Låt inga andra personer göra ändringar av gassystemet. Följ instruktionerna noga. I annat fall får inga fel eller olyckor bli föremål för klagomål.

 
Hushållsprodukter
 
Vi rekommenderar att alla hushållsapparater installeras av en auktoriserad person.
 
Låt inte andra personer installera eller modifierade hushållsapparater; i annat fall får inga fel eller olyckor bli föremål för klagomål.
 
Tillhandahållande för tillräcklig ventilation under golvet
 
För att uppfylla ventilationsbehovet måste ventilationsöppningar tillhandahållas (min. 20%) på alla sidor av golvet under stålbotten. På grund av luftcirkulation måste minst ett 3 cm mellanrum anordnas på den övre och nedre delen av golvet, runt hela omkretsen (punkt 4.3, figur 1).
 
Det är nödvändigt att säkerställa tillräcklig dränering av vattnet genom att implementera lämpliga dräneringskanaler och lämplig marklutning/underlag.
 
Vi rekommenderar en lutning med en höjdskillnad på 5 cm mellan centrum och kanten av huset. Lutningen måste ge tillräcklig och konstant dränering under det mobila hemmet. Dessutom måste vattnet dräneras runt huset - minst 1 m från kanten. Om terrängen inte tillåter det måste dräneringen genomföras via dräneringsrör.

 
Obs: Luftfuktighet under chassit kan orsaka allvarliga skador på golvets bärande kapacitet och andra delar av det mobila hemmet.

 
Om dessa instruktioner inte följs kommer skador på golvet inte att vara grund för ett klagomål.
 
Tak
 
Det är viktigt att det aldrig finns några blad eller barr i rännor/stuprör, eftersom det kan blockera rännorna, vilket kan leda till att vatten läckage i ditt mobila hem.
 
Mobilhemmet får inte användas om belastningen på taket överstiger 150 kg / m²( om inte extra tillval gjorts vid inköpet).
 
Skador på utrustning, väggar och golv på grund av vattenläckor orsakade av orenade rännor/stuprör är inte grund för klagomål.
 
Skador på taket, väggarna, taket eller andra bärande element orsakade av en för tung snölast är inte grund för klagomål.
 
Rengör möblerna med en fuktig trasa och icke-aggressiva rengöringsmedel för att undvika skador på spånskivan, limfogarna och ABS.
 
Lämna inte våta trasor på trädelar i möblerna. Om möbelytan är våt ska du torka av den.
 
Om dessa instruktioner inte följs kommer skador på utrustning inte att vara skäl för ett klagomål.
 
Lastning och lossning (kran)
 
Installera aldrig kablar med olika längder mellan stödstängerna.
 
Häng aldrig det mobila hemmet utan stödstänger och genom att skapa tryck på sidoväggarna.
 
Uppställning


Om du har installerat insynsskydd runt ditt mobila hem måste du alltid se till att det är tillräckligt med ventilation under golvet (min. 20%) på alla sidor av golvet för att förhindra kondens i marken. Om undergolvet (chassit) är stängt eller murat kan ventilationssystemet inte utföra sin funktion (se FÖRSIKTIGHET). I detta fall kan tillverkaren inte erkänna några påståenden angående en eventuell skada (förfall, uppblåsthet och deformation av golvpartiklar eller andra träelement, etc.).
 
Om marken inte förbereds på lämpligt sätt kan det mobila hemmet sjunka, vilket kan leda till oåterkalleliga deformationer, sviktande golv, byggnads snickeri, möbler etc. I detta fall kan garantin inte utövas.
 
Garantin gäller inte i följande fall:
 
Om tillverkarens instruktioner inte följs i:

  • Terrängförberedelse
  • Lasta och lasta av
  • Dränering
  • Ventilation
  • Vinterförvaring
  • Hushållsapparater
  • Uppställning av det mobila hemmet
  • Felaktigt underhåll och bristande efterlevnad av tillverkarens instruktioner för korrekt underhåll.
  • Felaktig hantering av originaldelar eller installationer och ändringar utförda av okvalificerade personer
  • Att uppställningen av det mobila hemmet inte görs av tillverkaren eller dennes representant
  • På grund av intensiv användning av det mobila hemmet (t.ex. som permanent bostad, turistboende eller annan användning som anses vara intensiv) eller på grund av felaktig användning av produkten
  • Vid problem är du välkommen att kontakta din auktoriserade leverantör som kommer att informera oss om detta och tillhandahålla allt som behövs. Följande måste bifogas för att lämna in ett klagomål på garantin:

Garantikort med auktoriserad leverantörsstämpel
Kopia av faktura som innehåller följande: modell, nummer, serie och inköpsdatum.